Cosa pensano i direttori marketing svizzeri del Metaverso

Avatar e filiali virtuali nel Web 3.0: è un sogno del futuro o qualcosa per le aziende svizzere? Un sondaggio condotto in occasione dell'evento gfm lo dimostra: Jelmoli, il gruppo di grandi magazzini, ha già dei piani concreti. Manor vuole rimanere aperta. Le FFS sono ancora un po' scettiche.

"Non ci sono praticamente limiti alla messa in scena nel metaverso, l'esperienza del marchio sarà intensiva e attraverserà l'intero percorso del cliente", ha sottolineato il presidente Dominique von Matt nel suo discorso di apertura della 31a Conferenza sulle tendenze dell'Associazione svizzera di marketing. L'evento, che ha registrato il tutto esaurito con 170 partecipanti al Kraftwerk di Zurigo, si è svolto la scorsa settimana con il motto "New Marketing - Moving into a New Era".

Jelmoli si trasferisce nel Metaverso

"Jelmoli entrerà nel Metaverso con due avatar a metà di quest'anno. Questo è il risultato di una collaborazione con la Scuola Tessile Svizzera, dove è stata sviluppata insieme agli studenti una collezione per i nostri grandi magazzini. I due avatar del Metaverso saranno quindi dotati di una parte di questa collezione. Il Metaverso è interessante per Jelmoli perché vogliamo reinventare i grandi magazzini". Questo include lo spazio del negozio, ma non è sufficiente: oggi bisogna concentrarsi sull'omnichannel. E soprattutto è importante sperimentare cose nuove. Vedremo cosa ne sarà del nostro ingresso nel Metaverso. Ma non vogliamo guardare come fanno gli altri marchi, vogliamo creare le nostre esperienze in questo spazio digitale. Chissà, forse tra qualche anno apriremo una filiale Jelmoli nel Metaverso. Ma al momento si tratta di un'ipotesi irrealizzabile.

Le FFS restano esitanti

"La presentazione di Dominique von Matt è stata stimolante. Tuttavia, trovo difficile classificare cosa porterà il metaverso in termini concreti e quale significato avrà. I numeri sono impressionanti, certo, ma l'idea di muoversi come avatar in un mondo virtuale sembra un po' grottesca. Mi viene spontaneo pensare a "Second Life", di cui si è sperato a lungo. Oggi, però, nessuno ne parla più. La domanda ora è: il Metaverso subirà lo stesso destino o decollerà davvero? Trovo entusiasmante seguirne lo sviluppo. Per le FFS, tuttavia, non vedo al momento alcuna applicazione del metaverso. Ma di certo staremo a vedere dove andrà a parare.

La villa è tesa

"Credo ancora nell'importanza del contatto fisico, del mondo reale nel marketing. Ma il metaverso è una tendenza molto interessante che probabilmente diventerà sempre più importante. Manor non ha in programma una filiale nel metaverso a breve termine, ma in futuro dovremo partecipare in qualche modo. Dobbiamo anche affrontare questo tema e sperimentare. Non dobbiamo averne paura. Per Manor, è soprattutto l'idea di comunità ad essere attraente: "Il nostro obiettivo è rendere la visita ai nostri grandi magazzini un'esperienza per i nostri clienti. Il Metaverso lo renderebbe possibile ogni giorno, ovunque e 24 ore su 24".

Comunicazione e affari pubblici Bitcoin Suisse consiglia: sperimentare

"Il metaverso è innanzitutto una grande opportunità perché rende possibile il possesso di beni digitali. Questo funziona a sua volta solo grazie alla tecnologia blockchain. Generando scarsità digitale, i beni non possono più essere duplicati all'infinito, creando così valore. Tuttavia, esiste una diversa concezione di cosa sia il metaverso. Da una prospettiva crittografica, si può dire che si tratta di un insieme di piattaforme, comunità, basate sulla blockchain. Dal punto di vista del marketing, il metaverso è interessante perché ci permette di rivolgerci ai clienti in modi nuovi e attraverso nuovi canali. Ma siamo ancora all'inizio. Ci vorrà molto tempo prima che ci siano casi d'uso validi che rendano il metaverso interessante per molte aziende su larga scala. Dal punto di vista del marketing, tuttavia, consiglierei di sperimentare il metaverso, raccogliendo esperienza."

Fonte: Personale