Les innovateurs du vélo électrique en sont convaincus : la RA doit réduire les retours

Comme l'entreprise néerlandaise VanMoof vend 80% de ses vélos en ligne, elle introduit l'AR. Les innovateurs en matière de vélos électriques veulent ainsi rapprocher leurs vélos électriques high-tech des clients et réduire les retours.

VanMoof fait entrer l'avenir de la technologie de vente au détail dans le monde du vélo : les innovateurs néerlandais en matière de vélos électriques ont lancé la première expérience d'achat en réalité augmentée dans le secteur du vélo. Le nouvel outil AR est intégré au site web et aux annonces en ligne de VanMoof. L'outil permet aux utilisateurs de placer un vélo électrique virtuel de type "Electrified" directement devant eux et d'explorer des caractéristiques high-tech sans devoir se rendre dans une boutique de marque VanMoof ou attendre la livraison à domicile.

Amélioration de l'expérience d'achat

Le champ d'application du test en ligne avant l'achat est énorme : 76% des consommateurs ont déclaré qu'ils achèteraient plus de produits si cela leur était proposé.

„Da sich die Menschen mehr daran gewöhnen, Waren online zu kaufen, ist es sinnvoll, die Interaktivität des Erlebnisses zu perfektionieren. Wenn man nicht in der Nähe einer der acht Städte mit unseren Markenshops wohnt, kann man mit dem Augmented-Reality-Tool unseren Fahrrädern so nahe kommen wie im echten Leben. Die Technologie entwickelt sich so schnell weiter, dass wir noch mehr Funktionen planen – wie wäre es zum Beispiel mit virtuellen Testfahrten?“ meint Taco Carlier, CEO und Mitbegründer von VanMoof.

Abolir les barrières en ligne

La marque de mobilité direct-to-consumer s'est donné pour priorité de réduire la barrière à l'achat en ligne pour les cyclistes. En outre, VanMoof espère que l'outil de RA contribuera à réduire les retours et les frais d'expédition dans le monde entier de manière ludique et simple.

„Eines der grössten Probleme beim Online-Kauf sind die Retouren. Diese sind ein enormes Hindernis für die Nachhaltigkeit und ein extremer Belastungsfaktor für die Lieferkette. AR ermöglicht es uns, noch mehr Menschen die Möglichkeit zu geben, unser Produkt zu erleben, bevor sie es kaufen“ sagt Taco Carlier weiter.

Cette expérience de réalité augmentée sur mesure a été développée en collaboration avec le partenaire numérique Boldly. Elle peut être découverte sur le site web de VAnMoof. ici.

Source : pedelec-elektro-fahrfahr