Lufthansa investit dans la réalité virtuelle et augmentée

Lufthansa investit de plus en plus dans la réalité virtuelle et la réalité augmentée. L'entreprise souligne ainsi l'importance croissante de cette technologie et montre en outre à quel point elle peut être utilisée de manière polyvalente.

„Wir haben früh begonnen uns mit Virtual Reality auseinanderzusetzen“, sagt Dr. Torsten Wingenter, Senior Director Digital Innovations bei Lufthansa. Wir haben bereits im März auf VR Room rapporteque Lufthansa souhaite utiliser la RV avant tout à des fins de divertissement. Une application a été développée avec l'équipe Lufthansa Customer Experience, qui permet de voir librement un paysage en 3D tout en le survolant. En outre, Lufthansa propose également une application qui permet aux passagers de découvrir de nombreuses destinations en 360°.

Entre-temps, Lufthansa utilise la technologie dans différents domaines au sein du groupe, notamment dans la distribution, la formation des pilotes, la maintenance et le divertissement à bord. Un film produit en collaboration avec Samsung montre trois des domaines d'application :

Plus de mises à niveau grâce à la réalité virtuelle

Seit einigen Monaten verkauft Lufthansa am Gate Upgrades mittels Virtual Reality. „So zeigen wir zum Beispiel Economy-Gästen unsere Premium Economy Class. Die sehen dabei, wie viel mehr Platz sie bei diesem Angebot haben“, sagt Alexander Schlaubitz, Senior Vice President Marketing bei Lufthansa.

Weltweit setzt Lufthansa so über 300 VR-Brillen mit einer Vertriebs-App von der Agentur 3spin ein und konnte im Rahmen von Gate-Promotions eine Steigerung der Upgrades von bis zu 50 Prozent erzielen. „Dank Virtual Reality können wir auch Destinationen ganz anders erlebbar machen und die Emotionalität der Reise schon vorab transportieren“, so Schlaubitz.

Formation de pilote à tout moment et partout

Auch Lufthansa Aviation Training setzt seit einem Jahr Samsung Gear VR mit einer App von 3spin ein. „Wir haben ein interaktives Video entwickelt, mit dem sich Flugschüler auf ihre ersten Überlandflüge vorbereiten“, sagt Janna Bents, Referentin Training bei Lufthansa. „Flugschüler können virtuell ihre vorgeplanten Orientierungspunkte abfliegen und Informationen erhalten.“ Die neue Methode ermögliche es Flugschülern, sich noch besser vorab in die Situation hineinzubegeben, erklärt Bents.

Faire voler des avions dans les halls d'exposition

Zuletzt setzte Lufthansa eine Microsoft HoloLens ein, um auf der ITB die neue A350 zu präsentieren. „Da wir auf dem Messestand keinen Platz hatten, ein ganzes Flugzeug auf beeindruckende Weise zu zeigen, haben wir uns entschieden, es einfach als Hologramm durch die Messehalle fliegen zu lassen“, erklärt Thomas Hoger von von 3spin.

Source : communiqué de presse