La RV dans le monde du bureau - y a-t-il des risques pour la santé ?

La pandémie de Corona a banni les travailleurs du monde entier pour les placer dans des bureaux à domicile - avec les avantages et les inconvénients que l'on connaît. La grande banque suisse UBS suit une voie intéressante pour redonner à ses courtiers en valeurs mobilières la sensation de leur lieu de travail habituel. Une taskforce étudie l'utilisation d'appareils Google Hololens, qui devraient apporter un peu d'ambiance boursière dans les salons.

Résultats de tests négatifs

Dans un Interview avec le Financial Times, Beatriz Martin, directrice de l'UBS Grande-Bretagne, a justifié cette stratégie : "Si les gens ne peuvent vraiment pas venir au bureau, pouvons-nous créer une présence virtuelle ?" Une variante testée auparavant, qui consistait à équiper les traders d'écrans sur lesquels on pouvait voir leurs collègues de bureau dans des flux en direct, a été abandonnée - le sentiment de communauté espéré ne s'était pas manifesté.

La banque américaine Citigroup a testé le bureau virtuel il y a quatre ans déjà. Une "station de travail holographique" spécialement conçue combinait des hologrammes en 3D avec des données financières en temps réel. Le système avait été conçu pour les gros clients, qui recevaient de leur trader des graphiques et des tableaux projetés dans leur bureau pendant l'entretien, à titre d'illustration. Le projet a toutefois échoué en raison des insuffisances de la technologie de l'époque, comme les casques encombrants et la puissance de calcul limitée.

Nous avons déjà présenté un autre projet similaire de la banque en ligne romande Swissquote. présenté.

Le développement

Même si de tels concepts n'en sont qu'à leurs débuts et nécessitent un développement supplémentaire pour être couronnés de succès, ils donnent une idée de ce à quoi le bureau du futur pourrait ressembler et fonctionner. Jusqu'à présent, la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont surtout utilisées dans l'industrie - surtout dans les domaines de la construction, de la planification, du design et de la formation. Dans le domaine de la médecine, de l'entretien et de la réparation d'appareils, les instructions étape par étape et autres informations affichées en parallèle s'avèrent très utiles. Un bureau entièrement virtualisé rendrait les bureaux physiques totalement superflus.

L'accès aux bases de données ne serait pas seulement possible via l'ordinateur. "Avec notre système virtuel, nous rendons les données tangibles et permettons de les disposer dans l'espace", explique l'informaticien Thies Pfeiffer, qui a développé un procédé correspondant au sein du cluster d'excellence CITEC de l'université de Bielefeld, en coopération avec le fabricant de logiciels Ceyoniq Technology.

L'interaction se fait par des hochements de tête, des mouvements oculaires, des gestes ou des commandes vocales. Malgré les coûts initiaux élevés, l'investissement est rentable dans certains domaines : Une formation virtuelle est utile lorsque la formation réelle est coûteuse, compliquée, voire dangereuse. Si l'un de ces points s'applique, les entreprises peuvent généralement développer une solution plus flexible avec XR.

Les risques pour la santé : un piège à éviter

L'utilisation plus large de ces technologies attire désormais l'attention des médecins du travail et des experts en sécurité. En Autriche, les risques potentiels de la réalité augmentée pour la santé sont actuellement examinés dans le cadre d'un projet commun du syndicat de la production PRO-GE, de l'Austrian Institute of Technology (AIT), du groupe industriel Magna, de l'AUVA et de la chambre du travail.

"La première phase porte sur les effets psychologiques du travail", explique Sebastian Egger-Lampl, technicien en télécommunications et sociologue dans l'équipe de recherche de l'AIT. "La deuxième phase tourne autour des aspects de sécurité, par exemple lorsqu'un objet est posé au sol devant vous pendant que vous portez vos lunettes. La troisième phase étudie la durée pendant laquelle les muscles du cou peuvent être sollicités par le port des lunettes". La fatigue musculaire et l'expérience de travail sont mesurées.

Limiter la durée

Trébucher sur un câble ou se cogner contre une table alors que l'on se déplace dans d'autres mondes avec les lunettes devant les yeux sont encore les dangers les moins importants, même s'ils ne sont pas improbables. Pourtant, l'équipementier de bureaux berlinois System 180 a déjà conçu un espace idéal pour le travail virtuel, qui caractérise le rayon d'action par différents revêtements de sol, y compris au niveau du toucher.

Les irritations de la perception sont plus fréquentes avec les applications VR qu'avec la réalité augmentée, où l'environnement réel reste visible et où seules des informations supplémentaires sont affichées dans les lunettes. La maladie VR "Motion Sickness" se produit parce que le mouvement perçu par le corps en réalité diffère de l'accélération représentée virtuellement. Près de deux tiers des utilisateurs se plaignent de vertiges et de nausées, des symptômes similaires à ceux du mal de mer. Dans ce cas, la session doit être immédiatement interrompue et les lunettes retirées.

Les lunettes AR et VR font l'objet de recherches intensives sur leur impact sur les yeux. L'un des problèmes réside dans le fait que les yeux doivent se focaliser pendant une période prolongée sur un objet très proche. Les ophtalmologues parlent en outre du "conflit d'accommodation de vergence", qui se produit lorsque l'œil adopte une position similaire à l'effet de strabisme pour que l'effet 3D stéréoscopique se produise. L'utilisation fréquente de la VR pourrait entraîner l'apparition de la myopie - des études sont encore en cours à ce sujet.

Certains fabricants recommandent généralement de limiter la durée d'utilisation à 30-50 minutes et de faire ensuite une pause d'au moins 15 minutes. L'effet néfaste sur les yeux des enfants a déjà été diagnostiqué, raison pour laquelle les enfants de moins de 12 ans ne devraient pas utiliser les applications VR.

Préoccupations juridiques

Les instructions de travail affichées dans les systèmes de RA sont utiles pour rendre les processus plus efficaces et plus sûrs, car les erreurs sont automatiquement détectées et les solutions sont déjà données. En même temps, les informations peuvent distraire ou limiter le champ de vision, ce qui augmente le risque d'accident.

Les systèmes AR et VR permettent en outre une documentation et un contrôle sans faille de toutes les activités et étapes de travail. Cela pose déjà problème d'un point de vue juridique, mais pourrait également entraîner une charge psychique pour les collaborateurs - plus les ordres sont donnés via les lunettes, plus le sentiment de surveillance est fort.

Avec les progrès technologiques de ces dernières années, le matériel et les logiciels ont été considérablement améliorés. Les lunettes de données ne chauffent plus autant qu'avant et sont beaucoup plus légères, les fenêtres de visualisation plus grandes. Avec le réseau 5G, la reconnaissance et le traitement des points de données devraient également s'accélérer considérablement. La puissance de calcul nécessaire est énorme pour une résolution plus élevée des images en mouvement - les effets secondaires comme la sensation de vertige évoquée pourraient être atténués à l'avenir, car le décalage temporel dans la représentation disparaît. L'amélioration de la commande gestuelle et vocale dans des situations problématiques, par exemple dans un environnement de travail bruyant ou lorsqu'aucune main n'est libre, fait également l'objet d'un perfectionnement constant.

Les Head-Mounted-Displays ont en tout cas un avantage : au lieu d'une activité rigide au bureau avec un clavier, une souris et un écran, la réalité virtuelle ou augmentée pourrait apporter du mouvement dans le monde du travail.

Source : report