Le harc\u00e8lement au travail reste un probl\u00e8me. <\/span>\"Voici Katrina, notre ing\u00e9nieure junior\", c'est ainsi qu'un employ\u00e9 pr\u00e9sente sa coll\u00e8gue \u00e0 un nouveau collaborateur \u00e0 la cantine. \"Tu verras encore beaucoup de choses avec elle, ne te laisse pas distraire par son joli physique\". Le nouveau coll\u00e8gue r\u00e9pond avec un clin d'\u0153il : \"Ah oui ? J'esp\u00e8re bien que je verrai ton joli visage plus souvent\". La situation est d\u00e9sagr\u00e9able - surtout si l'on est dans la peau de la femme. Et c'est exactement ce que l'on fait.<\/p>\n L'entretien fait partie d'une simulation en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle visant \u00e0 sensibiliser les employ\u00e9s au harc\u00e8lement sexuel sur le lieu de travail.<\/p>\n De nombreuses entreprises, comme la start-up Sisu VR, proposent d\u00e9sormais des formations de collaborateurs dans l'espace virtuel. Pour ce faire, les employ\u00e9s enfilent un casque et disparaissent dans une sc\u00e8ne fictive sur leur lieu de travail, o\u00f9 quelqu'un est harcel\u00e9 ou insult\u00e9. On se glisse tant\u00f4t dans le r\u00f4le de la personne concern\u00e9e, tant\u00f4t dans celui de l'agresseur, tant\u00f4t dans celui d'un coll\u00e8gue non impliqu\u00e9. Lorsque l'on se regarde, nos bras, nos v\u00eatements et notre voix sont soudain ceux du personnage en question.<\/p>\n Les sc\u00e8nes se d\u00e9roulent dans des lieux de travail reconstitu\u00e9s : un bureau virtuel en open space, la caf\u00e9t\u00e9ria, la ligne d'horizon derri\u00e8re les vitres virtuelles rappelant San Francisco ou New York. La situation doit para\u00eetre la plus quotidienne possible lorsqu'il faut prendre des d\u00e9cisions au cas par cas : Que r\u00e9pondre aux coll\u00e8gues ? Ne rien dire ? S'adresser au service du personnel ?<\/p>\n Aujourd'hui, presque toutes les grandes entreprises am\u00e9ricaines obligent leurs employ\u00e9s \u00e0 suivre r\u00e9guli\u00e8rement des formations sur la mani\u00e8re de reconna\u00eetre et d'agir contre le harc\u00e8lement, le mobbing ou la discrimination au travail. Autrefois, ces formations se faisaient avec des manuels et des films VHS, puis des pr\u00e9sentations Power Point et des clips vid\u00e9o ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s. Mais m\u00eame en 2022, ces formations sont souvent \u00e9tonnamment d\u00e9mod\u00e9es. Les employ\u00e9s racontent qu'il est souvent possible de r\u00e9pondre aux questions \u00e0 choix multiples, qui doivent forcer les employ\u00e9s \u00e0 \u00e9couter, sans vraiment faire attention.<\/p>\n \"La plupart des employ\u00e9s n'aiment pas la formation des collaborateurs\", explique la fondatrice de Sisu VR, Jocelyn Tan, lors d'un entretien, \"nous voulions r\u00e9volutionner le domaine\". Tous les exemples de cas pr\u00e9sent\u00e9s dans les formations virtuelles sont bas\u00e9s sur des exp\u00e9riences r\u00e9elles v\u00e9cues par des femmes dans leur travail quotidien, que Tan a rassembl\u00e9es lors d'interviews : remarques sexistes sur l'apparence d'une coll\u00e8gue, invitations inappropri\u00e9es pour apr\u00e8s le travail, e-mails enflamm\u00e9s, tentatives d'approche physique. Le mouvement #MeToo lui a inspir\u00e9 l'id\u00e9e de l'entreprise, explique Tan, ing\u00e9nieure de formation dans la Silicon Valley.<\/p>\n La VR n'a pas pour but de d\u00e9noncer qui que ce soit, mais de donner de l'empathie aux employ\u00e9s en leur permettant de vivre le monde du travail \u00e0 travers les yeux des autres. Aucune autre m\u00e9thode de formation n'est aussi efficace que la VR pour donner \u00e0 quelqu'un l'impression de vivre r\u00e9ellement une situation fictive, explique Morgan Mercer, fondatrice de la start-up Vantage Point de Los Angeles. Comme pour Sisu VR, les formations de Vantage Point permettent aux collaborateurs de se glisser d'abord dans un casque VR et donc dans le r\u00f4le de la victime, du \"coupable\" ou d'un observateur non impliqu\u00e9 ; les situations \u00e9tant ici recr\u00e9\u00e9es par des acteurs et non par des avatars. \"Nous pensons que ces th\u00e8mes sont trop importants pour \u00eatre abord\u00e9s par des avatars anim\u00e9s de mani\u00e8re mignonne\", explique Mercer. Les employ\u00e9s discutent ensuite de leurs impressions en groupe et se fixent des objectifs pour transf\u00e9rer ce qu'ils ont appris dans leur travail quotidien. La formation est r\u00e9p\u00e9t\u00e9e tous les deux mois.<\/p>\n Vantage Point a entre-temps lev\u00e9 4,25 millions de dollars de fonds d'investisseurs, est actif dans 30 pays et compte de grandes entreprises - dont la Suisse - parmi ses clients. L'entreprise propose \u00e9galement des simulations visant \u00e0 sensibiliser les collaborateurs aux discriminations li\u00e9es \u00e0 l'ethnicit\u00e9 ou au handicap.<\/p>\nLes simulations sont bas\u00e9es sur des exp\u00e9riences r\u00e9elles au travail<\/span><\/span><\/h3>\n
Souvent, les formations des collaborateurs sont \u00e9tonnamment d\u00e9mod\u00e9es<\/span><\/span><\/h3>\n
La r\u00e9alit\u00e9 virtuelle doit transmettre de l'empathie<\/span><\/span><\/h3>\n